Retourneren

Hoe kan ik producten terugsturen?

De snelste manier om producten te retourneren is een retouraanvraag indienen via je gebruikersaccount.

  • Log in via Mijn account. Heb je als gast afgerekend? Dan eerst een nieuw wachtwoord aanvragen en daarna inloggen.
  • Tik na inloggen in het "Mijn account"-menu op "Order historie".
  • Tik in de betreffende bestelling op "Producten retourneren".
  • Volg de verdere aanwijzingen.

Na ontvangst van de retouraanvraag ontvang je een bevestiging per e-mail. Wij doen ons best om de aanvraag zo snel mogelijk af te handelen.

Informatie over herroeping en garantie




Retourformulier

Je kunt ook gebruik maken van het retourformulier en ons dit mailen via info@smarthomesupply.nl of per post opsturen. Deze manier van retourneren is omslachtiger en duurt een stuk langer. We raden je deze manier van retourneren af.

Download het retourformulier

Gebruik je liever het Europese formulier voor herroeping, download dan onderstaand bestand en bewerk dit in een tekstverwerker.

Download het modelformulier

We stellen het bijzonder op prijs als je de producten in de originele verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk, terugstuurt, inclusief alle accessoires.




Retouradres

MyParcel.nl t.a.v. smarthomesupply.nl
Afd. Retouren
Postbus 442
2130 AK Hoofddorp
Nederland




Wie betaalt de kosten voor de retourzending

De kosten voor retourzending en de verzekering zijn voor eigen rekening.

glqxz9283 sfy39587stf02 mnesdcuix8
sfy39587stf03
sfy39587stp14